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我在网上购买了一部手机,然后发现不好假货就打电话给发件人电话申请退货退款!然后她也同意了说什么她会让财务打电话给我退款!可是我等了3天到现在都没有电话。而且连发件人的电话都打不通!然后快递上显示是广东省深圳市***公司发的货!你能帮我怎样安全退款退货吗?

2018-08-31 17:13:22消费者权益

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