我公司产品中文标签年月日日期信息中月份为英文（例如11Aug2018），同一打假人多处购买多处投诉，我们到食药监（我们认为标签虽然违反了7718但是属于标签瑕疵范畴），食药监局不认定为标签瑕疵，并建议和解，投诉人态度强硬要求必须10倍赔偿。请问作为进口企业我们应该怎么处理。
民事相关
2018-11-22 18:29:36
共有5位律师解答
-
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。 -
你好，民事纠纷既无法协商，也无法调解的，建议搜集有利证据去法院起诉维权。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
-
您好，建议您委托律师介入处理，最大程度维护您的合法权益，避免不必要的损失
查看全部5个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
