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我于2018年12月2日,在手机店买了一部华为nova3,用的过程中由于孩子没拿稳,摔了一下,手机屏碎了,当时找了销售人员,他说可以去手机维修人员那里随便换个,我缺忽视了三包范围,手机屏换了之后,用了几天,猛然从4g变成了2g,用不了了,华为售后检测结果显示为主板问题,他说本来是在保修范围内的,由于私自拆开换屏,所以不保修了,但是在检测之前,店家说如果主板问题,费用他们出,但是,去找他们,他们又不承认了,投诉12315人家说不在保修范围内,不予受理,而且这个经销商还是当地工商人员的内亲,我该怎么办

2019-02-27 23:27:21消费者权益

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