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上周在微信上买了一只猫,结果眼睛是斜视的就要求换猫。卖家一开始不同意态度很强硬,后面又同意了并且喊我自己把猫带去常州店换猫。到了店里,卖家又说没有猫了过些日子有了再喊我来。现在已经7日之久卖家这边还是没有任何消息,我朋友在他店里买的猫得猫瘟死了。我现在只要求退款但对方一直不肯正视这个问题而且没有给我相应的解决,请问我现在该怎么办?

2019-02-28 13:34:37消费者权益

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