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本人于2017年8月份在某汽车销售服务有限公司购置江淮S7,购车时,4S店告知可将旧车进行置换,厂家有3000元置换补贴,并没有告知申请需要厂家批准才有,本人在店内完成购车流程及旧车置换手续后,4S销售告知本人,厂家置换补贴要等待一个季度,待补贴款到4S店后,会通知消费者前来领取,期间,4S店未再联系本人。2019年3月,本人致电4S销售,询问补贴情况,销售答复,厂家补贴没有申请下来,后经咨询厂家,现已无法兑现补贴,要本人与4S店协商,4S店推脱未申请到厂家补贴,他们也没有办法,现在厂家与4S店互相推诿,至今没有提出解决方案,我想咨询一下,现在怎么办

2019-02-28 14:02:19消费者权益

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