免费法律咨询

你好我是快递代理点4月25号到了两个件是一个收件人因为我们是农村代理点都是客户自取的我们先代签收然后打电话通知取件但是这个收件人电话关机所以又给她发信息通知26号收件人下午两点到代理点取件她把自己包装的挺严实口罩帽子都带着取走件以后27号早上就投诉物流说件不知道在哪,28号又投诉29号又申请退款投诉物流我们要罚款1000申请退款件又几百这种情况我该怎么办这是不是诈骗

2019-04-29 12:56:05消费者权益

3~15分钟,获得律师专业解答!
立即免费咨询律师
当前律师在线17,023
今日律师解答9,962
消费者权益相似咨询
广州专业律师推荐
消费者权益相关法律知识
沧州律师最新解答
  • 其他咨询
  • 相似问答
  • 热点知识推荐