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在网上买的扫地机器人,发现不实用,也只用了两次就没用过了,现在要退货,说不能退货,可是上面明确写了确认收货后15天可以退货换货,现在说不可以,只能换货,要怎么解决
损害赔偿
2019-10-26 20:29:55
共有1位律师解答
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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