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在网上买的扫地机器人,发现不实用,也只用了两次就没用过了,现在要退货,说不能退货,可是上面明确写了确认收货后15天可以退货换货,现在说不可以,只能换货,要怎么解决

2019-10-26 18:40:28消费者权益

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