你好，我想问一下，我在网上拼多多买的耳机，商家发错颜色了，我就要求退货，然后商家就说让我先垫付，他们商家收到货就一分不少的退给我，我寄货的时候是货到付款，他们说他们拒收货到付款，然后我又给了运费，然后他们又说只付运费10元，我说为什么，他们说顺丰他们是可以拒收的，可是我寄的时候他们啥子都没有说，就说让我先垫付，然后会一分不少的退给我，请问律师我现在该咋个办
损害赔偿
2019-10-26 19:45:10
共有1位律师解答
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
