免费法律咨询

我今年七月份在淘宝上买了一台笔记本,但是没用到三个月,笔记本键盘失灵,我寄给店家维修,店家一个多月都说没修好,还和我扯皮。然后我在淘宝上举报又在消协上投诉,然后不到一个小时淘宝店家说修好了并且当天就发货了,但是当天问我我给他们寄电源没。我今天收到电脑,发现键盘原来好的背光灯坏了三分之二,现在我要求退货或者换货,店家不同意。但是三包上有规定维修三十天还未完成维修的卖家应当给买家无偿换货或者退货。现在淘宝卖家不给回应,只是说给换部件。我现在不知道怎么和他们协商,怕电脑寄过去又要等一个月,到最后还没修好。请问现在可以有什么办法可以快速解决这个问题吗。

2019-12-13 19:45:45消费者权益

3~15分钟,获得律师专业解答!
立即免费咨询律师
当前律师在线10,316
今日律师解答1,306
消费者权益相似咨询
广州专业律师推荐
消费者权益相关法律知识
商洛律师最新解答
  • 其他咨询
  • 相似问答
  • 热点知识推荐