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直播间买原石被骗，原石表皮有明显裂纹，商家没有告知，只一味吹捧原石有多好多好(直播间是代购直播间，他们是有向客户介绍原石的）收到切盖后的原石，切面拼接不起来。淘宝维权申诉都是维护商家的

损害赔偿

2019-12-13 21:15:22

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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但是收到的商品跟描述的明显不符合，天猫维护商家拒绝退款给我，

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胡水清律师

浙江清清律师事务所

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高庆萍律师

河北九度律师事务所

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您好，建议协商解决，协商不成的根据买卖交易记录要求退款，协商不成的建议起诉维权。

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