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新买的皮沙发,商家说是进口材料国内保税区分装的,但是送到家里已经1个月了,还是有很大的异味,我要求退货,现在商场不给处理,工商部门说协调不了。商家不能提供出厂合格证和质检报告。这样是否合理?

2019-12-13 22:03:53消费者权益

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