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我买的鞋子当天买的,当天我就申请退款了,他们也同意,我问退款什么时候到,他说3到7天,可是过了三天还没有,我就问了有就又找她,他说还要等,都第八天了还没到账,后来我有问他怎么还没到账,他帮我看了看他说已经退款成功了,可是钱我没有收到,他说要我找平台,我该怎么办

2019-12-14 08:19:33消费者权益

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