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顾客在我家店里试衣服当时比较忙顾客比较多 一位顾客试的是模特身上穿的衣服 比较忙把衣服放在沙发上来不及往模特身上穿 顾客走时候用超市购物车压着衣服走了 拿出来时候已经脏了 是米白色衣服 我用清水洗不掉 然后给顾客商量让顾客出个干洗费顾客不愿意 说是我把衣服扔地上的 我说第二个解决方案 行是我有错咱俩 平分干洗费顾客还不愿意 我说第三个方案顾客压00块钱洗掉我们把钱退还顾客 如果洗不掉衣服顾客买了 因为如果洗不掉属于残次 我们不能再出售给其他顾客顾客那个解决方案都不同意 说我讹人 这种情况顾客该不该出干洗费

2019-12-14 08:25:51消费者权益

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