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我找商场协商,商场不肯去协商如果顾客认为沙发皮有问题叫我自己去检测如果不合格他再去处理,请问我该怎做

2020-03-15 15:59:35 已帮助:56人数
我在商场买一套真皮沙发刚过一年质量保证就出现问题了,我找商场协商,商场不肯去协商如果顾客认为沙发皮有问题叫我自己去检测如果不合格他再去处理,请问我该怎做才能维护消费者权益?
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