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投诉协商已经半个月仍然无合理解决,请问我能寻求什么样的帮助,对给我造成的损失可以如何申请合理补偿?

2020-03-15 21:15:24 已帮助:101人数
由于在京东购买奥普卫浴暖风机,带京东安装服务。由于京东安装造成暖风出风口被电器盖堵塞,使得电器盖被严重烤变形事故。用户发现怪异响声后查看才发现情况,同京东沟通,京东方始终同京东安装方否认安装造成任何事故,强调用户使用或产品缺陷所致,其中包含京东安装方上门认定,依然肯定京东安装无责,经过多方协商,由奥普厂商安装方出人查认事故,奥普安装师傅直接认定由于安装不到位,堵住出风口,考坏电路板变形何集体变形。但是京东方知情后仍然不承认京东安装造成的事实,且对事故的陪善仍不能给出合理方案。购买奥普暖风浴霸1个月发现事故的,投诉协商已经半个月仍然无合理解决,请问我能寻求什么样的帮助,对给我造成的损失可以如何申请合理补偿?谢谢
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