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我在拼多多上买的东西,他一开始说乱码让我重新拍,我就问他那个优惠券还退吗,他说不退,我说我不同意退款,然后她又说系统出错了,价格标错了,让我退款,不给我发货,我不同意该怎样维护我自己的权利,他这个算是虚假宣传吗
知识产权
2024-04-19 20:05:36
共有4位律师解答
您好,您可以向其所在平台投诉
要看是否有证据证明虚假宣传的事实,有证据证明的可以起诉维权。
有没有相关不正当侵权的证据,如果有,可以起诉,如果没有,难度就较大。
如果是发错货,首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服,证明是商家发错了,其次可以要求商家换货,当然如果急用需要退货退款的也可以,正常情况下商家都
会同
意的,如果就是不同意,那么可以申请售后处理,可以要求淘宝小二客服介入处理问题。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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