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点外卖饭里有蟑螂怎么办

损害赔偿

2024-04-25 20:38:01

您好，煜双律师团为您提供法律服务。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因食用不符合食品安全标准的食品受到损害时，可以向经营者或生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应实行首负责任制，先行赔付，不得推诿。
如果损害是由生产者的责任造成的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；如果是由经营者的责任造成的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。此外，如果生产者或经营者生产或经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除了要求赔偿损失外，还可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元，赔偿金为一千元。
可以参考以上法律条款进行赔偿，但是线上点的外卖有蟑螂，这个举证还是很难，是店家的无意行为还是事后的有意行为很难鉴定，建议和商家协商解决处理。
从个人健康角度出发，在食用外卖后出现任何身体不适，如恶心、呕吐、腹泻等，请及时就医并告知医生相关情况。在日常生活中，为了减少类似情况的发生，建议选择信誉良好的外卖平台和商家，并注意查看食品的安全卫生情况。
你好，建议你这边跟外卖这边协商处理这个事情，
你好，这是可以保留证据向商家索要赔偿的
您好，您可以找商家要十倍的赔偿的
跟对方协商赔偿或者消协投诉
你好，可以解决，可以处理
您好，可以要求商家赔偿
法律分析：如消费者在外卖食物中吃出蟑螂的，可以要求外卖经营者赔偿造成的人身损害，此外经营者明知食品不符合安全标准仍然出售的，消费者还可要求其支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，如赔偿金不足一千元的，为一千元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
消费者在餐饮店发现蟑螂，消费者应该保留证据，及时向卫生监督部门进行投诉。如果在就餐后出现不良反应，需要医院证明（如病历、门诊记录），肇事饭店将要负责医药等相关费用。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
用餐吃到蟑螂的，消费者有权利索赔，如果给消费者造成了人身损害的，还应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
《消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
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