我在一个机构交钱上课，现在他们机构破产，发了个纸面的退款公告，我打他们电话也不接，平台申请诉求也不回
公司企业
2024-05-02 16:54:40
共有3位律师解答
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您好，可以协商的
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教育机构不给退钱的，消费者应与教育机构进行协商，督促教育机构及时退款，就退款事项达成不一致的，教育机构拒绝退款的，消费者可以向消费者保护协会投诉该教育机构，或者以教育机构违约为由向法院起诉。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
你好，建议和对方积极协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
