买家退错货卖家签收了怎么办？
损害赔偿
2024-05-09 11:49:07
共有4位律师解答
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沟通协商处理吧，只能这样了。
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买家退错货卖家已签收，处理方式因情况而异：
1. 如双方协商一致，可按照协商结果进行退货或换货处理；
2. 如买家愿意承担运费，可联系物流取回错退商品；
3. 若协商无果，可考虑通过平台介入或法律途径解决争议，但需注意保存相关证据，如物流信息、聊天记录等。在处理过程中，双方应保持良好沟通，以便更高效地解决问题。 -
买家退错货，卖家已签收，双方应协商解决。依据《消费者权益保护法》，虽赋予消费者网购七天无理由退货权，但退错货情况特殊，不在法定无理由退货之列。若未能妥善处理，可能会影响卖家正常经营和买家信用，建议双方积极沟通，达成共识。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
