买的商品有问题可以仅退款
损害赔偿
2024-05-08 01:00:01
共有3位律师解答
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如果卖家拒绝承认商品有质量问题，消费者可以通过以下方式维权：
1. 保留购物凭证，如发票、购物小票等，以便证明购买行为。
2. 尝试与卖家进行多次沟通，寻求解决方案。
3. 如果沟通无果，可以向消费者协会或相关部门投诉举报，寻求法律援助。 -
如果商家不退运费，消费者可以通过以下两种方式进行投诉：
1. 拨打消费者申诉举报热线：可以拨打12315电话进行反馈，同时需要加上所投诉的商家的所在地或所需投诉的平台公司注册地所在地的城市区号。
2. 登录12315线上申诉平台进行反馈。 -
购买的商品有质量问题，一般不可以仅申请退款而不退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条，经营者应当提供真实、全面的商品信息，消费者有权要求经营者提供商品的质量、性能、用途等信息。如果商品存在质量问题，消费者可以与卖家协商换货或退货，并申请退款退货，而不能直接申请仅退款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
