客户交定金，定了一个供桌。发货前拍视频，客户嫌弃质量问题，钱退不退
合同纠纷
2024-05-10 22:46:54
共有3位律师解答
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如果客户认为供桌存在质量问题，关于定金是否可退，除了法院起诉外，客户还可以选择通过消费者协会进行调解。但消费者协会作为民间组织，没有执法权，只能进行调解。此外，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果合同中明确约定可以退定金，那么定金是可以退还的。
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如果客户认为供桌有质量问题，除了退定金外，根据合同约定或《民法典》相关规定，客户还可以要求对方采取修理、更换、重做等补救措施。若这些措施仍无法解决问题，客户可以主张赔偿损失。
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判断供桌是否存在质量问题，可以从以下几个方面考虑：首先，检查供桌的材质、工艺、尺寸等是否符合合同约定或行业标准；其次，观察供桌表面是否有瑕疵、破损等明显问题；最后，如有可能，可以请专业人员进行检测或评估。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
