快递员被投诉会怎么处罚

来源:找法网2020-07-02 15:26:46阅读:

张慧进律师

广东广信君达律师事务所婚姻专业律师

  快递员被投诉一般是根据快递公司内部的规章制度进行处罚。

  1、消费者致电投诉,客服会下发工单与当地主管核实,被投诉的快递员是否有存在服务过错。首先需要由主管界定服务类等级。

  2、涉及服务态度的问题,情节严重的很定会被开除。

  《邮政法》第六十一条

  邮政管理部门依法履行监督管理职责,可以采取下列监督检查措施:

  (一)进入邮政企业、快递企业或者涉嫌发生违反本法活动的其他场所实施现场检查;

  (二)向有关单位和个人了解情况;

  (三)查阅、复制有关文件、资料、凭证;

  (四)经邮政管理部门负责人批准,查封与违反本法活动有关的场所,扣押用于违反本法活动的运输工具以及相关物品,对信件以外的涉嫌夹带禁止寄递或者限制寄递物品的邮件、快件开拆检查。

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