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虚拟财产能不能得到法律的保护

2022-05-23 11:41
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导读:
4月1日,某网络游戏客户端经典服以及微端和氏璧服被关闭,一夜之间,装备、游戏币、人物都被清空,所有的心血和金钱难道就这样白费了?不少玩家无法接受这个事实。虚拟财产能不能得到保护?一位花了近20万元人...

  4月1日,某网络游戏客户端“经典服”以及微端“和氏璧服”被关闭,一夜之间,装备、游戏币、人物都被清空,所有的心血和金钱难道就这样白费了?不少玩家无法接受这个事实。虚拟财产能不能得到保护?一位花了近20万元人民币的玩家给12345热线打电话投诉,希望游戏继续开服,希望通过法律途径维权。

  玩了1年多花了27万元 游戏停服心血全没了

  王先生是江苏无锡人,2012年8月开始玩某网络游戏。

  “我上班时有空就把游戏挂机,然后等到下班回家,从6点玩到凌晨1点多吧,我们有很多人一起,非常带感。”这款游戏王先生玩了1年多,花了不少时间和心血,为了让自己游戏中的角色能升级变强,他前后投入了将近20万元的人民币,购买游戏中通用的货币,以及购买各种游戏道具,例如武器、服装或是提升道具品质的各种石头、武将魂魄等等。

  来自青海的蔡先生同样是该游戏的忠实玩家,他在游戏中的角色“独自忧伤”已经位列化神等级的第一名。据他所言,在游戏中他已经基本上处于天下无敌的状态,而这不仅意味着27万的人民币投入,更意味着1年多时间的投入和一份对游戏的热爱和着迷。

  像王先生和蔡先生一样在这款游戏中达到呼风唤雨的玩家大有人在,他们来自全国各地,还组建了一个QQ群,经常交流游戏心得攻略,而随着默契增加,他们不仅在游戏世界里互相协作打怪升级,在现实生活中也会见面聚会。但这一切却在4月1日愚人节这天化为乌有。

  该网游官方网站发布公告:“因版本的需求以及技术的限制,现于2014年4月1日关闭客户端‘经典服’与微端‘和氏璧’服务器,如需单独转服的玩家则请QQ联系。”由此宣告旧版本游戏停服。

  一刀秒别人变别人一刀秒我 转服补偿差距大玩家难接受

  据了解,这款网游中的“元宝”是用于购买各种游戏道具的虚拟货币,玩家可以在官方游戏平台上购买“元宝”,1元人民币可以换100个“元宝”,也有玩家通过别的网站和玩家之间买卖“元宝”和游戏道具。

  投入几千上万人民币的玩家大有人在。“我花了那么多钱在游戏里购买道具,对游戏里的角色和道具我是有财产权的,怎么能说停就停呢,这一下子就没了,我怎么能接受。”来自湖南的一位玩家抱怨说。

  按照网游官网公告,老版本中VIP5以下的玩家账户就直接停用了。网名为“风云厮杀”的玩家就是这样的遭遇,他说,游戏客服对他处理结果回应是:暂不受理VIP5以下玩家申请转服审核,等开放时我会帮您提交的。

  VIP5以上的玩家情况好点,网游对VIP5至VIP10的玩家提供在新版本中重新开始的特权,并且免费提供经折价后对应不同VIP等级的装备和经验,但不是直接给以和老版本相同的装备和经验,这一点让很多玩家无法接受。

  “我在老版本中排名第一,几乎所向无敌,但按运营商的处理办法,我在新版本中人物的等级只相当于中等水平,差距太大了。以前在游戏中我经常是一刀秒别人,可现在别人一刀就能秒了我,那我怎么接受得了?”玩家蔡先生表示。

  目前,有一些玩家因为无法接受游戏角色前后的落差而选择永久离开,而像王先生和蔡先生留下来的人也不少,“从4月1日老版本停服以来,我已经在新版本中花了8000多元了。”王先生说,对于目前的情况,他已经和几个朋友打算一起通过法律的途径来维权。

  律师说法

  游戏停服,玩家通过投入大量人民币和时间得来的“装备”及“元宝”被清零,这些虚拟财产能不能得到法律保护?玩家能不能要求运营商赔偿?

  浙江英普律师事务所的毛律师认为,网络上的“元宝”、游戏装备虽然是虚拟的,但同样具有价值,可以用来交易,具有财产权的属性。

  如果商家单方面违约,停止服务,消费者对未使用的“元宝”可以要求无条件退还,而对于“装备”之类的道具,则可以要求以游戏停服之时的市场价格进行理赔,官网购买和玩家私下交易视为等同,均适用于《消费者权益保护法》。

  据调查发现,运营商在游戏申请账号之时有提供一份《用户使用协议》,其中提到:游戏运营商有权仅根据其判断,单方决定新增、修改、删除、暂停或终止其所提供的全部或部分服务,包括且不限于增加、暂停或终止某个游戏的运营,且无需另行个别通知用户,用户不得因此要求任何补偿或赔偿。

  对此,毛律师认为,如果该协议未对协议中提到的关键内容作着重处理,如字体放大、加粗,则可以视为格式条款,其单方面免除自身责任,加重对方责任,可以认定为无效条款。

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