如果使用逻辑上的二分法对律师业务进行分类，那律师的业务只分为诉讼和非诉讼两种。诉讼是我们的传统业务，其特点是：有一个独立于当事人之外的第三人对纠纷做出具有强制意义的裁决，这个第三人可以是法院或仲裁委员会。非诉讼是相对于诉讼而言的，即指律师接受公民、法人或其他组织的委托，在其职权范围内依照国家有关法律、法规的规定，不与法院和仲裁委员会发生司法意义上的联系，直接为委托人办理某种法律事务的业务活动。

从前很多律师认为只有融资上市、企业拆并、破产清算等业务才称得上是非诉讼业务，由于其要求颇高，大多数律师往往只是望洋兴叹。但从上述定义看，非诉讼业务有着极其广阔的领域，一点也不神秘，实际上在我们的日常业务中，已有相当比例的非诉讼业务，诸如大家熟知的合同事务、担任法律顾问、协助企业建立健全规章制度、资信调查、代为发表声明或公告、证券律师业务、以及专项法律服务等等都属于非诉讼业务范围。我们通常把非诉讼业务可以分为以下各类：

一、公司业务 ，为企业（公司）设立注册、变更、并购、改制、重组、产权界定、产权交易、资产置换、破产等公司业务提供法律服务。
二、法律顾问，接受国家机关、企事业单位或其他中外经济组织的聘请，担任常年法律顾问。 三、证券，为股票、债券、基金的发行、转让和期货交易等证券业务提供法律服务。四、金融业务， 起草、审查银行贷款、项目贷款、抵押、信托融资租赁等金融业务的相关文件或参与谈判。 五、知识产权。六、建设工程，提供交通、能源、水利、城市基础建设等建设工程项目的立项、招投标、设计、施工、验收等方面的法律事务代理。七、招标、投标，接受委托，为政府采购、建设工程、技术交易、利用国际金融组织和外国政府贷款、国际招标投标等各项招投标业务提供法律服务。 八、房地产，接受委托，提供房地产开发、建设、按揭、工程承（发）包、预售、销售、物业管理等各个环节的中介、见证、代理等法律服务。九、涉外业务，为外商（含港、澳、台）投资、国际贸易、涉外合同、涉外融资、涉外知识产权、涉外民事法律事务等涉外业务提供法律服务。 十、保险，税务。十一、律师见证，接受当事人委托或经各方当事人同意，为确保当事人实施某项重大法律行为的真实、合法，提供律师见证。 十二、法律咨询、调查、代书。十三、其它

我们知道，一般来讲非诉业务的收入在发达国家可以占到律师事务所收入的60%至70%，当然这个比例对国内大多数律所来说还是望尘莫及的，但随着社会政治、经济、文化等方面的改革和发展和法律服务市场的深化与完善，我国律师的业务范围必然要进行相应的拓展和调整，非诉讼业务在律师业务中的比例必然越来越可观，甚至可以断言，非诉讼业务将会是我们未来业务厮杀的主战场。为了迎合这种扩张的趋势，作为律师我们应该从各方面做好准备，迎接挑战。

非诉讼业务毕竟不同于诉讼，其对抗性较弱，服务结果也不及诉讼般显而易见，没有了判决结果这根"定海神针"，委托人的注意力将更加集中于律师服务的过程中的每一项细节中，这对我们的服务必然提出更高的要求。下面我们就从非诉讼业务的服务理念及法律技能两方面来做一些探讨，希望能抛砖引玉，引发大家的思考和讨论。

一、 非诉讼业务的服务理念

1、严格遵循律师的一般职业道德，从事非诉讼业务也是律师的执业行为，既然以律师身份接受委托提供法律服务，那在服务过程中也必须遵循律师的一般职业道德。我们大致可以归纳为以下几点：

一是委托人意识，律师在执业时首先须明确是在为谁工作，其实无论是进行诉讼代理还是接受咨询、起草合同的非诉业务，律师都必须明确为委托人服务这一工作基准，力求在法律框架内，使委托人的利益最大化，或在法律允许的范围内，最大限度的实现委托人的利益。这是律师这项特殊职业必须具备的职业道德，也是律师存在的根本。

二是保守当事人的秘密，这也是律师的基本职业道德之一，而且非诉讼事务，由于其工作内容的特殊性可能接触到当事人的秘密更多，无意中得透露可能给当事人带来不可估量的损失。因此，要注意保守当事人的秘密。

三是诚实守信，本着对当事人高度负责的执业态度。做一个好的律师，诚实守信是必备素质。对当事人委托的事项能不能做，能做到什么程度，什么时间能完成、存在什么风险都必须对当事人讲明。分析要做到客观公正，因为一个业务，对律师来讲可能意味着几千块或者几万块的代理费，而对于客户可能就要影响到几十万甚至上亿的生意，因此一定要慎重对待。做不到的不能为了招徕业务大包大揽，而当对事人的承诺则绝不能失信。

2、 独立执业者意识，律师的宗旨虽是维护当事人的利益，但其工作却具有相当的独立性，其主要表现在，不受委托人的影响对法律关系进行独立的判断、独立的发表意见，处理委托事项。律师的独立执业意识既是律师工作性质决定的，又是委托人聘请律师的应有之意，因为委托人聘请律师就是希望律师能客观、公正的发表意见，分析法律风险，处理问题，否则，律师的服务将毫无价值。独立的执业意识要求律师"以事实为依据，以法律为准绳"实事求是，以自己的专业知识和技能为委托人提供合格的服务。

3、 商业意识：客户委托某个服务事项一般都具有一定经济目的，尤其在非诉讼领域，律师的工作内容常常直接涉及到委托人的某一项商业项目，既然执业活动不是纯粹的法学研究，律师就必须要明确客户的商业目标，具备一定的商业头脑，以可操作性的方案、以恰当形式的法律文书、准确的法律语言去表达客户的商业需求及目标，成为问题的解决者而不能成为委托人的交易障碍。事实上即使是做同样一份法律文件，当事人想要实现的目的往往都不尽相同，比如起草一封律师函，有的当事人是为了能继续履行，而有的当事人想尽通知义务以解除合同。因此事前明确当事人的真实意图才不会弄巧成作，才能对事实和法律有一个准确的判断，所以事前的沟通必不可少。

另一方面，律师的工作很大一部分是帮助委托人确定权利义务关系，或者向客户揭示某种法律关系或法律风险，或者帮助其实现某项权利，实际上律师的工作成果如公司章程、法律意见书等本身就是法律文件，因此律师非诉讼业务中，除了具有商业头脑外还必须要有强烈的风险意识，把控全局为客户的商业项目在法律上保驾护航。

4、服务意识，律师行业是地地道道的服务业，尤其在非诉讼领域，由于对抗性较弱，我们的工作更应在细节处体现服务意识，为委托人提供合理的、专注于其需求的服务。总的来说，我们应该这些良好的服务习惯：（1）高效的时间观念，与诉讼业务受司法程序的规制而可以有节奏的稳定而缓慢的工作不同，律师的非诉讼业务要求我们必须跟上委托方的要求，在保证工作质量的前提下与当事人的思维同步，帮助客户把握商机，只有这样才能体现律师工作的专业、高效。（2）清晰的工作思路和高效的办事流程：非诉讼项目，特别是破产、兼并等专项服务往往工作量大，涉及面广，法律关系相对复杂，对于此类非诉讼业务最好能成立一个团队并进行有效的分工配合。另外因律师需要对客户及委托事项的基本情况做充分了解。因此事先拟订一份资料清单，要求客户按要求在约定的时间提供所需的材料，不失为节约双方磨合成本的好办法。在团队成立后，根据客户的委托事项拟订一份工作计划或工作方案。将律师服务的方式、时间、内容及计费方式向当事人阐述清楚，也可以方便客户进行配合。（3）作好工作记录，对客户的服务最好能形成书面的成果，即使对客户的服务过程，也要形成书面的成果。比如客户的电话，或当面咨询。结束后，最好能将客户咨询的问题以律师函的形式发给客户，一些重要的谈话也最好形成备忘录。首先，这样使客户对律师的答复有一个深入而明确的了解；其次，可以借形成书面文件的机会对口头解答产生的遗漏和错误进行修正，使客户对律师的工作有一个更好的评价；同时，也有利于对客户投诉事项形成有利的抗辩证据，减少误会与冲突。比如有一次我所为客户起草了一份法律意见书，该意见书到负责人手中时已变了"模样"，内容粗糙了许多，观点也不尽如人意，自然遭到客户的抱怨，接到投诉后，经查询原来是客户文员交错了文件，幸好保留了服务记录，一场误会才得以消除。

5、团结协作，相互配合的意识。 "独木难成林。"传统的诉讼业务由于流程明确，一般一名律师即可独立办理。但每一项非诉讼法律服务都有自己的特点，涉及到的法律知识和其他知识很多，一个律师是很难独立办理的，需要律师的协作和配合。因此，做好非诉讼法律业务，一定要有合作精神。

二、非诉讼业务的法律技能

非诉讼业务涉及的范围广，对法律专业素质要求的广度、深度和新颖性高，这对律师的知识储备和能力实践都提出了更高的要求。

1、扎实的专业基础，作为法律专业服务的提供者，不论是诉讼业务还是非诉讼业务，扎实的专业基础都是必备的条件，而非诉讼业务，特别是企业并购、破产清算、上市融资等业务，对律师的专业水平都有更高的要求，必须真正把相关法律纵深的吃透，才能在纷繁复杂的法律事实中找到有用的线索，为委托人提供其要求的法律产品。另外，在律师执业过程中，每遇到非诉讼项目，各类法律都有可能交叉使用，如一个合资项目涉及《外商投资指导目录》、《中外合资经营企业法》、《合同法》、《公司法》、外汇管理的法规、海关法规等诸多法律法规,我们不但要掌握这些法律法规，更要学会灵活运用。

2、丰富的知识储备及较强的学习能力 ，做非诉讼律师，知识面一定要广，对各方面的知识都要掌握。比方说，在商务合同方面的策划和处理，如果没有会计、税务知识，不懂得一些经营管理等方面的知识肯定是不行的；而涉外业务中，掌握相应的外语及外国法律知识对涉外律师来说显得尤为重要，特别是对于中国法律某些特有的东西，纯粹的外国语言工作者往往不能领会其中的法律意义，律师应当以特定的方式向外企客户表达这些法言法语，以便于理解；另外还有很多非诉讼业务知识像兼并、证券等都要懂，否则再提供专家建议时就会不妥，客户对我的认同感就会打折扣。最后，律师还必须具有良好的学习能力，能在最短的时间内掌握最新的知识。因为这些关系到律师提供的交易方案是否合法、是否为委托人节约交易成本。

3、较强的沟通能力及表达能力， 从事非诉讼业务客户需要律师协调的社会关系很多，相对诉讼而言也比较复杂，除了工商、税务、会计师事务所等国家机关、社会机构外，还可能与商务、外汇、财政、海关、发改委等一般企业平时不常打交道的国家机关进行协调。作为律师，为人处世、言谈举止、人情世故等方面处处都要细酌，处处皆学问，实践出真知，这些学问只有亲身经历才知道是什么，否则都是想当然。如果一个律师抱着"运用法律来处理问题，处理社会关系是企业的事儿，与我无关"的态度来推御自己的责任，那么，这个律师不可能成为一个称职的律师。
另外非诉讼业务涉及到与多种客户打交道，对一个客户也往往涉及到与客户各个层面的人打交道。从这方面看，没有良好的人际关系处理能力，也将大大影响律师业务的开展。

4、组织协调能力及全局观，非诉讼律师必须要有通盘的大局观念，不少业务客户都只是给你的一个大命题，作为律师必须要有一个统筹的观念，要把全部的相关信息联系起来考虑问题。比方说，客户公司想做个股东置换，这就要考虑到很多方面，再比方说，有一个公司有资产，他想融资，发行股票还是借贷这些完全是一个自由命题。每一个要点、因素都要考虑到。

另一方面非诉讼领域的很多业务都需要众多参与人才能完成，而律师因其服务内容常常担任组织者的角色，这就要求非诉讼律师具有强大的组织协调能力，把控全局，协调关系，完成客户的委托。

5、较强的口头和文字表达能力，和诉讼不同非诉讼业务中，律师呈现给委托人的工作成果常常是法律文件，比如尽职调查报告、法律意见书等等。这些工作成果是客户评价律师工作的重要依据以标准。因此，写作能力在非诉讼业务中显得尤为重要。完善的法律文件不仅要客户的审查，更应该表述清晰、明确，使读者能理解其中表述的权利义务内容，而不产生误解和歧义。总的来说好的法律文件至少应做到：表达正确而准确，行文有逻辑，上下文不矛盾无歧义，文字通俗易懂言简意赅，无错别字，标点符号应用准确，最后引用的法律法规要精准。

其次诉讼律师事后发现问题，是在进攻，在挑毛病，而非诉讼律师是在做防守，防止以后遭到进攻，我们知道通常非诉讼法律文书都比较长，而且内容要求详细。所以做非诉讼业务在把握大局的提前下，也绝不能忽视细节，有一次，有一个客户要求我们根据其提供的材料出具国有资产界定法律意见书，由于年代比较久，好多牵连企业都已数次更名，笔者在出具了法律意见书后没能准确核对某个相关企业的现用名，结果客户在将文件上交国资委之前发现了问题，改正过后才得以通过。就是这一个很小的细节问题，在非诉讼业务中也会发挥很大的作用，处理不好会造成很大的麻烦。所以非诉讼业务是慢工出细活。